Retur og angrerett
Angrerett
Du kan gå fra avtalen innen 14 dager uten grunn. For å bruke angreretten, send en e-post
til: hei@kome.no og oppgi at du ønsker å gå fra avtalen. Du vil da motta en link fra oss i
løpet av førstkommende virkedag.
Retur
Trykk på linken du har mottatt og følg instruksjonen fra Helthjem.
- • Trykk på linken for retur.
- • Oppgi sporingsnummeret du fikk da mottak pakken.
- • Du vil da får oppgitt en 5-sifrede returkode, skriv returkoden på pakken med tydelige bokstaver.
- • Dekk til utgående fraktetikett.
- • Følg så stegene du får oppgitt av helthjem etter valg av hentested.
Tilbakebetaling
Tilbakebetaling skjer vanligvis innen 1 uke etter at vi har mottatt varen(e) og til samme
betalingsmiddel som ble brukt da du kjøpte varen.
Du kan selv følge retur via sporings nummer du fikk da du opprettet returen for å se om vi
har mottatt varene.
Begrensninger
Varer som er skadet eller hygieneartikler hvor forsegling er brutt refunderes ikke.
Reklamasjon
Skulle du være så uheldig å motta en vare med feil eller mangler, så er det bare å gi
beskjed til oss med en gang. Så finner vi alltid en løsning!
Send oss en mail til hei@kome.no snarest.